FAQ

よくあるご質問

高垣工務店について

  • Q

    創業何年ですか?

    A

    若手スタッフも多く活躍している会社ですが、創業は1952年(昭和27年)で、70年以上にわたり紀南地域でお仕事をしております。

  • Q

    施工エリアは決まっていますか?

    A

    住んでからのメンテナンスなど、オーナーさまのお困りごとに素早く対応できるよう、施工エリアは高垣工務店から車で1時間圏内としております。

  • Q

    ハウスメーカーとの違いは何ですか?

    A

    よくある答えでは、「プランの自由度」や「こだわったおうちが作れる」ことがあげられると思いますが…地域の工務店として、長く皆さまに愛されるために大切なことは、お客さまと繋がり続けることです。お引渡しをした後でも、メンテナンスや『高垣まつり』などのイベントで接点を作り、いつでも相談できる関係性を築いていけるところが、高垣工務店の魅力だと思っています。

  • Q

    どんなスタッフがいますか?指名できますか?

    A

    現在は20代~60代のスタッフがおります!
    お客さまからは「相談しやすい」「誠実」「楽しい」とのお声をよくいただきます。
    オーナーさまからのご紹介で、当時の担当者をご指名いただくことも。
    お気軽にご指名お待ちしております(笑)

  • Q

    高垣工務店は高いって聞きますけど本当ですか?

    A

    お客さまにとって価値のある良いと思うモノや施工方法を用い、適正価格でのご提示をしております。
    もし打ち合わせの中で、何か疑問に思うことや気になることがありましたら、聞いていただけるとお答えいたします。

  • Q

    他社との違いは何ですか?

    A

    よく頂くご質問なのですが、私たちは他社さまのすべてを知っているわけではありません。そのため、他社さまと比べてここが良い・悪いというよりは、私たちが自信を持っていることをお伝えすると、「しっかりとお客さまに寄り添う」ことです。自社のメンテナンス専任スタッフが、住んでからの暮らしをしっかりサポートできる体制を整えたり、お客さまから頂いたご指摘やご意見を、きちんと受け止めて対策や改善をして、より良い会社にするための変化をし続けています。

  • Q

    できること・できないことはありますか?

    A

    おうちづくりでのご希望をしっかりとお聞きした上で、お客さまにとって良くないこと・お勧めできないことはきちんとお伝えいたします(例:おうちの性能を下げてしまうこと・必要以上に予算がかかってしまうことなど)。大切なお客さまに長く安心して暮らして頂きたいからこそ、正直にお伝えをしています。

家づくりについて

  • Q

    打ち合わせは自宅へ来てくれるのですか?

    A

    基本的には会社・またはモデルハウスにお越しいただいての打ち合わせとなります。小さなお子さまがいらっしゃったり、身体的な面で外出が難しい場合などは、ご相談いただけましたら幸いです。

  • Q

    間取りは営業担当が作成するのですか?

    A

    自社設計士が作成いたします。
    また高垣工務店では、初回の打ち合わせから、営業担当(お客様窓口)だけでなく、設計士も同席します。お客さまの想いを直に汲み取ることができるので、より親身なプラン提案をすることができます。

  • Q

    入居希望日は守ってくれますか?

    A

    打ち合わせで間取りが確定した段階で、適正な工事スケジュールを組んでおります。ご入居時期についてのご希望がある場合は、事前にお聞かせいただけると考慮させていただきます。

  • Q

    合い見積もり(他の会社と比較)してもいいですか?

    A

    もちろん比較はしていただいても構いません。
    人生で1番高いお買い物ですので、慎重にお選びいただき、後悔の無いようにしてください。
    ただし、何社も比較検討をされた場合、迷ってしまい判断ができないという方もいらっしゃいますので、2~3社でのご検討をおすすめします。

  • Q

    検討している土地の良し悪しは見てくれますか?

    A

    もちろん可能です。
    一見良さげに見える土地でも、実際に建築をするために必要な条件を満たしていない土地であったり、造成工事や水道の引込工事に、高額な費用がかかる場合もあります。自分たちで判断をされる前に、ぜひご相談いただくことをおすすめします。

  • Q

    保証はありますか?

    A

    10年間の瑕疵担保責任保険、防蟻保証、地盤保証など、詳しくはこちらをご覧ください。
    アフターメンテナンス・保証

  • Q

    何から始めていいかわからないのですが…?

    A

    おうちづくりは、初めて体験する人にとっては分からないことだらけで、不安がいっぱいだと思います。
    大きくは「お金」「土地」「建物」、この3つの要素について、信頼できる住宅会社とお話しをすることをおすすめします!
    スタッフと何でも言える関係性ができると、おうちづくりをスムーズに進めることができ、失敗のリスクも減らすことができます。

    もう少し詳しくお聞きになりたい方は、高垣工務店の無料セミナー『いえづくりかふぇ』にぜひご参加ください。
    おうちづくりが初めての方や、不安を持っている方に向けて毎月開催しております!
    お飲み物やスイーツも用意しており、堅苦しさのない、和やかな雰囲気でご参加いただけると好評です。
    スケジュールが合わない方には、個別での対応もしておりますので、お問い合わせフォームからお気軽にお申し込みください!

  • Q

    土地も一緒に探してもらえますか?

    A

    土地探しからお手伝いいたします。
    地元の不動産屋さんとのネットワークでご希望のエリアやご要望に対する土地情報のご提供や自社で宅地分譲もしておりますのでお気軽にご相談下さい。
    住宅会社と一緒に土地を探すメリットは、ご要望に合わせて建築を進めていく知識、経験等のノウハウを持っていますので、ご要望が叶う土地なのか、予算に合わせて建築ができるのか等、様々な視点、角度から土地を見定めていけることです。

    気になる土地が見つかった際には建築士が敷地の状態や状況から希望の建物が建てられるか、建てるためにはどれくらいの予算が必要になるかなどお話させていただきます。

  • Q

    実際の建物は見学できますか?

    A

    高垣工務店の性能や標準仕様をご覧いただける、モデルハウスをご用意しております!
    暮らしを具体的にイメージしやすく、土地・値段・デザイン・性能・メンテナンス…そんな疑問を相談しながら、いつでもご見学いただけます。

    また、オーナーさまのご厚意により、新築の完成見学会も定期的に開催しております。

    開催日時については、イベントページや高垣工務店のInstagramやFacebookでもご案内しておりますので、お気軽にご参加ください♪

  • Q

    小さい子どもがいるのですが、打ち合わせは大丈夫ですか?

    A

    もちろん大歓迎です!

    子育て世代の方にも気軽にお越しいただけるように、おむつ替えスペースやベビーベッド、おもちゃなどをご用意しております。
    また、スタッフがお子さまの遊び相手をいたしますので、打ち合わせに集中していただけると思います♪

  • Q

    まだ新築かリフォームか迷っているのですが…?

    A

    お客さまのご要望やご予算をお聞きし、お客さまの理想に合う住まい方をご提案いたします。

    高垣工務店には、新築・リノベーション(リフォーム)それぞれ専門のスタッフが在籍していますのでご安心ください。

    お悩みの方は、まずは一度ご相談ください!

  • Q

    押し売りされそうで怖いのですが…?

    A

    ご安心ください。決して押し売りはいたしません!
    見学会やイベントで直接スタッフに触れて「高垣工務店はナシかなぁ」ともし感じたら、もちろん断っていただいて大丈夫です。
    手前みそですが…気さくで話しやすいスタッフがたくさん居る会社だと自負しております(笑)

  • Q

    一度見学会に行くとしつこく連絡されたりしますか?

    A

    しつこいご連絡もいたしませんので、どうぞご安心ください。
    お越しいただいたお客さまからは、「思いのほか緊張しない空気感で、初対面でも喋りやすかった」とお声をよくいただきますので、もし嫌でなければ、その後も色々とお付き合いをいただけますと幸いです。

  • Q

    会社に相談に行ったらハンコ押さずに帰れますか?家買わずに帰れますか?

    A

    念を押してお伝えしますが、押し売りはいたしませんのでご安心ください。
    会社にお越しいただいたお客さまからは「自分たちでモヤモヤと考えていたことが、相談をしてクリアになった!」とのお声をいただくこともありますので、ぜひお気軽にお越しください!

お金について

  • Q

    値引きはありますか?

    A

    最初から適正な価格のご提示をしておりますので、お値引きはしておりません。

  • Q

    ローンの審査って無料でやってくれるんですか?

    A

    無料です。
    住宅ローンにはたくさん種類があるので、初めてのおうちづくりの場合は分からないことばかりだと思います。
    高垣工務店では、お客さまのご職業やご要望に合う金融機関の紹介や、相談や審査の同行などもすべて無料でおこなっています。

  • Q

    資金計画の相談って何するんですか?

    A

    今の自分たちの年齢や年収・家計から、住宅ローンの返済がいくらまでなら可能なのか?
    安心しておうちづくりを進めるために、適正な総予算を決める必要があります。
    お金のプロである、ファイナンシャルプランナーさんに無料で相談することも可能です。
    おうちを建てる・建てない関係なく、大事なお金の話は聞いておいて損はないですよ。

  • Q

    いくらぐらいで家って建ちますか?

    A

    自由設計のおうちでは、お客さまによって希望する間取りや暮らし方、必要な設備などに違いがあり、バラつきはありますが、建物価格で約2,500万円~3,000万円(税別)です。プランや価格が決まっている規格住宅として、LIFEBOX:1800万円(税別)、grit:2100万円(税別)の2つの商品展開がございます。

  • Q

    家づくりの資金やローンなど、予算がはっきり決まっていないのですが…?

    A

    おうちづくりを考えている多くの方は「初めから明確に予算を決めることは難しい…」と感じておられます。

    しかし、おうちづくりで失敗しないためには、初めに予算をしっかりと決めておくことがとても重要になります。

    高垣工務店では、土地や建物の購入費用だけでなく、登記・住宅ローン・火災保険などの諸費用も含めた全体費用を、分かりやすい資金計画表を用いてご説明いたします。

    お客さまにとって無理のない資金計画をお手伝いいたします!
    また、住宅ローンだけでなく、これからの人生で必要になってくるお金(教育資金や老後資金)についてのご相談やアドバイスを、ファイナンシャルプランナーに無料で聞くこともできますので、まずは高垣工務店へお気軽にご相談ください!

  • Q

    請負契約後に費用が上がることがあると聞くのですが…?

    A

    高垣工務店では、実際に建築が始まらないと分からないイレギュラーな部分(岩盤掘削や湧水など)を除き、キッチンなど水まわりの設備、壁紙や照明器具、外構費用などをすべて決めたうえで、請負契約を結びますので、ご契約後に大幅に予算がアップすることを予防できます。

  • Q

    どこまで無料ですか?

    A

    高垣工務店では、プランのヒアリングからご提案・お見積り・総費用のご提案までの流れを、すべて無料でおこなっています。
    まずは、おうちづくりに必要なことや、高垣工務店のことを知っていただくための無料セミナー『いえづくりかふぇ』へのご参加をおすすめしています。
    お互いをよく知った上で、おうちのお話をした方がきっと楽しいですし、有意義な打ち合わせになると思います。ぜひお気軽にご参加ください!

メンテナンスについて

  • Q

    建てた後のメンテナンスはどうなっていますか?

    A

    アフターメンテナンス専属のスタッフが、オーナーさまの暮らしをサポートしております!
    長期優良住宅で定められている点検項目に準じた定期点検を実施し、必要な箇所に適切な処置を施しながら、オーナーさまが永く快適に暮らしていただけるようお手伝いします。
    不具合だけでなく、リフォームや増築、その他の小さな改修工事もご相談に乗っております。

    また、オーナーさま専用の「メンテナンスLINE」で、気になることや困りごとをすぐにご相談いただけるシステムは、家事やお仕事で忙しいオーナーさまに好評です!